Długa gwarancja
Tupperware oferuje teraz gwarancję do 30 lat. Niektóre starsze produkty były objęte dożywotnią gwarancją. Oczywiście niektóre produkty i tak są wyłączone z długiego okresu gwarancji. Cieszy również fakt, że produkty Tuppera można zwrócić w ciągu pierwszych 30 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Na stronie internetowej Tupperware jest napisane o gwarancji: „Możesz mieć produkty Tupperware z wadami materiałowymi lub produkcyjnymi, a także produkty podlegające ustawowej gwarancji, wymienione w dowolnym momencie z pomocą Tupperware PartyManager, pokazując w pełni wypełniony formularz zamówienia.”
Wymiana - ale gdzie?
Ze względu na bardzo długi okres gwarancji jest oczywiście możliwe, że nie znasz już doradcy Tupperware, który może wymienić Twoje produkty. Ale w rzeczywistości jest to pierwsza osoba kontaktowa, która dokonuje wymiany produktu.
Możesz jednak w dowolnym momencie skorzystać ze strony Tupper, aby wyświetlić wszystkich konsultantów Tupperware, którzy są aktywni w Twoim obszarze kodu pocztowego. Jeśli to konieczne, możesz również umieścić tam przedstawiciela dystryktu odpowiedzialnego za Twój obszar.
Kolejność osób kontaktowych
Tupperware ma bardzo jasne zasady dotyczące tego, kto jest odpowiedzialny za wymianę. Wynika to głównie z faktu, że rady dzielnic są zawsze niezależnymi przedsiębiorcami, dzięki czemu mogą podejmować stosunkowo swobodne decyzje. Dlatego jeśli chcesz wymienić produkt Tupper, postępuj zgodnie z określoną kolejnością.
1. Tupperware
2. Przedstawiciel rejonowy Tupper
3. Tupperware Niemcy
Tupperware Niemcy
Podczas gdy Tupperware może być dość surowy w stosunku do swoich przedstawicieli okręgu, firma jest znana z tego, że często podejmuje decyzje w imieniu klienta. Dlatego jest możliwe, że nie odniesiesz sukcesu z doradcą lub radą dzielnicy. Następnie możesz skontaktować się z centralą Tupper w Niemczech.
Tupperware Deutschland GmbH
P.O. Box 930120
60456 Frankfurt am Main
porady i wskazówki
Udokumentuj uszkodzenia produktów za pomocą jak największej liczby zdjęć. Zwłaszcza jeśli masz oddać lub wysłać puszki lub wieczka, ważne jest, aby nadal mieć zdjęcia. Możesz łatwo zwolnić, jeśli nie możesz udowodnić, że wina leży w produkcie.
